Реклама на сайте Реклама на сайте Добавить в избранное Добавить в избранное
Шрифт Мелкий шрифт Средний шрифт Крупный шрифт
По категориям По популярности

Это надо знать!
"МТС" сильно разочаровал
Раздел: Связь > Телефония
Регион: Киев
Организация: "МТС"  

Velcom удобнее и дешевле. О повышении цен не сообщают в СМС.
Подробности
Уже несколько лет пользуюсь услугами МТС. Всегда была довольна. Сравнивая с Velcom, приходила к выводу, что МТС всё же удобнее и дешевле.
Отношение к этому оператору поменялось после повышения цен на услуги. Согласна с тем, кто написал, что повышать цену для тарифа "Оптима+10" на 15 рублей - это слишком. Но, честно говоря, даже не сам факт повышения цены был так неприятен, как способ, каким я это узнала. Я не сижу днями и ночами на сайте компании, поэтому не прочла вовремя, что теперь уже у меня минута стоит 45 рублей. Заметила, что при прежнем количестве разговоров, у меня уходит больше денег. Обратилась в сервисный центр, где меня и проинформировали.
На мой вопрос, почему о повышении цен не сообщили в СМС, сказали, что в договоре написано, что компания не обязана сообщать об изменении тарифов. Да, действительно, есть такой пункт (написанный самым мелким шрифтом), говорящий о полном отсутствии уважения к клиенту, к потребителю услуг. Как всякую х..., простите, в СМС присылать, так каждый день - только успевай удалять и следить, чтобы деньги не сняли, а как проинформировать постоянных клиентов о повышении цен - не предусмотрено! Это как называется - всё для клиента? Что дальше ожидать? И теперь сидеть постоянно на их сайте, чтобы не пропустить очередной сюрприз? В общем, противно стало от такого их "маркетинга".
Теперь думаю, может, на Velcom перейти... На Life не хочу - там также не всё просто... А МТС сильно разочаровал...

Написать комментарий
Marlien | 2011.12.24, 13:29
Процитировать Процитировать
I suppose that sounds and slmels just about right.
 
СВЕТЛАНА | 2009.11.18, 15:51
Процитировать Процитировать
снимают деньги..не понятно за что..узнать у оператора невозможно,т к очень трудно связаться с живым оператором ,а если и свяжешься то ответа за что сняли деньги не получишь!!!!!ДОСТАЛИ
 
Жорж | 2009.07.01, 12:35
Процитировать Процитировать
Было 16 гривен на счету, на следующий день стало -17 (не тратил), пополнил на 50 - на счету стало 10!
Занимательная математика от Мтс
 
Звездочка | 2009.06.03, 09:16
Процитировать Процитировать
Я тоже этой связью разочарована. Из-за каких-то глюков у них там на сервере, от 2-х людей с таким же тарифным пакетом как и у меня не приходят смс!!! Причем им пишется отчет о доставке и естественно деньги снимаются. Оператору иногда бесполезно звонить, пока тебя по переключают на нужного человека ...
 
Написать комментарий
Ваша оценка:
Запросить другое изображение
Правила раздела:
Уважаемые посетители постеры и комментаторы! Рубрика «Свобода слова» является площадкой для свободного обмена опытом и мнениями по темам актуальным и полезным для общества.

Поскольку мы предоставляем каждому человеку возможность свободно и анонимно высказаться, убедительно просим вас в обсуждениях воздержаться от публикации заведомо ложной информации, оскорблений, переходов на личности (для этого существуют книги жалоб и предложений) и от нецензурной лексики (для этого есть заборы незавершенных строительств и другие бесплатные площадки).

Предупреждаем, что посты будут удалены, а нарушители, в конечном итоге, могут понести ответственность согласно Законодательству.


Выбрать регион


Чёрный список Лучшие


О нас Контакты Реклама на сайте Партнерам Пресс-релизы Архив Гражданская журналистика Статьи партнёров Новости партнеров
Rambler's Top100 Яндекс цитирования