Реклама на сайте Реклама на сайте Добавить в избранное Добавить в избранное
Шрифт Мелкий шрифт Средний шрифт Крупный шрифт
По категориям По популярности

Это надо знать!
"Цифрал-Сервис Украина": "Вы некомпетентные люди!"

"Цифрал-Сервис Украина" работают неквалифицированные специалисты.
Подробности
Хотели поставить нам в подъезд в г. Луганске. фирма называется "Луга-Домофон"(от Цифрала). Люди не компитентные, разговаривать не умеют,на любой вопрос не могут внятно ответить вообще.Понабирали по обмену пистонов малолетних на работу, а и парятся в своём придложении по установке. НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ РАБОТАТЬ С ФИРМОЙ ЛУГА-ДОМОФОН(ЦИФРАЛ) ЭТО РАЗВОД!!!!!!

Написать комментарий
Имя... | 2017.09.07, 23:10
Процитировать Процитировать
Ужасная компания!!!! Все кто не имеет с ними дела - счастливчики!!!! А главное, абсолютно безполезная! Эти домофоны чисто для галочки!!!! Все как лазили в парадном, так и лазят! Но зато плату вынь да положь!!! Положила..... Но банк, почему то не верно отправляет, деньги до них не доходят. И вот вместо того, что бы разобраться с адм. Ощадбанка, они уже дырочку мне в голове прокрутили( может хотят и там свою офигенную трубку примостырить))))) предлагаю всем, сделать им ручкой за этот ненавязчивый сервис!!!!
 
Имя... | 2017.09.07, 22:54
Процитировать Процитировать
Ужасная компания!!!! Все кто не имеет с ними дела - счастливчики!!!! А главное, абсолютно безполезная! Эти домофоны чисто для галочки!!!! Все как лазили в парадном, так и лазят! Но зато плату вынь да положь!!! Положила..... Но банк, почему то не верно отправляет, деньги до них не доходят. И вот вместо того, что бы разобраться с адм. Ощадбанка, они уже дырочку мне в голове прокрутили( может хотят и там свою офигенную трубку примостырить))))) предлагаю всем, сделать им ручкой за этот ненавязчивый сервис!!!!
 
Абонент | 2017.07.12, 08:59
Процитировать Процитировать
Да. подтверждаю
Компания работает противозаконными методами, начисляет абонплату даже после прекращения действия договора. Потом ее работяги делают круглые глаза и говорят "ну нам же тогда надо со своей зарплаты заплатить, поэтому заплатите и мы от вас отстанем"
вот профиль начальницы ихней
https://www.facebook.com/profile.php?id=100010484914545&lst=100007648381001%3A100010484914545%3A1499843530
может кому будет интересно пообщаться
 
филя | 2017.01.28, 07:44
Процитировать Процитировать
 
Serg | 2016.07.26, 13:38
Процитировать Процитировать
Компания цифрал премиум сервис, а также ее правопреемница домофон альянс сервис занимаются противозаконной деятельностью.
Зачастую, не имея договора (в частности при смене владельца) продолжают присылать платежки с нарастающим долгом даже при отключеном домофоне. Никакие доводы не воспринимаются, отдел по работе с абонентами просто игнорит это всё. Юристы еще лучше - подменяя трактовку норм права и пользуясь юридической неграмотностью населения "обосновывают" несуществующие долги какими то своими виденьями вопроса, однако эти виденья слабо соотносятся с требованиями законодательства Украины.
Расчет на то, что видя долг в платежке и ксерокопию бумажки со словами "подадим в суд" - пенсионер бежит пить корвалол и потом оплачивает этот долг, не понимая, что компания его просто обманывает.

Если копнуть глубже - в суде компания не сможет доказать свою правоту в большинстве случаев, поскольку не имеет нормально оформленных документов, не может предоставить договор с жильцом в оригинале с оригинальной подписью, поэтому судя по всему дальше пуганий о передаче дела в суд не заходит. Правда есть другая сторона вопроса - начинают названивать с требованием погасить долг, при чем независимо от того - владелец ты или просто оставил свой контактный номер, когда приехал решать вопросы с ними.

Как вариант - в таких случаях пишется жалоба в Прокуратуру и общество защиты прав потребителей. Хорошая проверка обычно остужает пыл к подобным заработкам.

Заключать ли договор с данной компанией - пускай каждый решает сам.
Подобное отношение к клиентам заставляет задуматься
 
Имя...Валерий Марро | 2016.04.22, 12:20
Процитировать Процитировать


НАШ ЦИФРАЛ!

Двери многие видал,
Но скажу вам честно:
Только те, что из Цифрал,
Хвалят повсеместно.
Катя, Юра, Саша, Вова -
Дружная команда!
С ней удобно нам и клёво,
С ней нам - то, что надо!
Если вдруг с дверьми аврал -
Не грусти, дружище!
Вмиг прибудет к вам Цифрал
И изъян отыщет!
Всё заменит и найдет
Нужное решение!
Словом, сделает ремонт
Всем на загляденье!
Вновь волшебный огонек
Чутко отзовётся,
И грустить вам у дверей
Больше не придется!

14.04.2016
Киев
___________________________________________
Валерий Марро-поэт, драматург
 
ДМИТРИЙ | 2016.01.22, 14:22
Процитировать Процитировать
ЦИФРАЛУ НУЖНО НАДАВАТЬ ПО ЦИФРОВОЙ МОРДЕ,ЧТОБЫ ЭТИ ГАМНЮКИ НЕ СЛИШКОМ БОРЗЕЛИ В СВОИХ ОФИСАХ,ТОЛЬКО КОГО МОЖНА ВЫБРАТЬ НА ЭТУ РОЛЬ НЕПОНЯТНО,А ТАКБЫ С УДОВОЛЬСТВИЕМ
 
Сергей | 2015.08.25, 20:09
Процитировать Процитировать
Цифрал-Сервис - отстойная фирмочка с бестолковыми и хамовитыми сотрудниками. Сервиса никакого, по телефону хамят и посылают, деньги гребут даже за не предоставленные услуги. Советую не связываться с этой клоакой. Лучше вообще без домофона чем с домофоном от Цифрал-Сервис!
 
Юрий | 2014.02.03, 17:07
Процитировать Процитировать
Сегодня лишний раз убедился в отвратительном сервисе компании.
Пять дней назад давал заявку на ремонт двери в подъезде. Сегодня 15!!!!! минут висел на телефоне чтоб соединиться с оператором, в ответ услышал о необходимости замены оборудования. Оператор ссылаясь на коллдоговор заявляет об устранении неисправности в срок до 30-ти дней. НА мой вопрос если я в следующий раз не оплачу квитанцию также как и остальные жильцы подъезда была очень удивлена, она просто забыла о том что абоненты оплачивают квитанцию за квартал, а если учесть что мы уже оплатили новый квартал, то мы просто подарили компании деньги за сервис которого не получае. Если дружно 54 квартиры не оплатят 24,6 грн за квартал то им на это будет не наплевать, вот и вопрос, ЗА ЧТО ПЛАТИТЬ???? А тем кто хочет установить домофон желаю проходить мимо офисов и сайта "ЦИФРАЛ", поверьте не ошибетесь...
 
Юрий | 2014.02.01, 15:04
Процитировать Процитировать
Хочу в свою очередь также отметить отвратительный сервис этой компании. Уже не раз сталкивались с их ужасным обслуживанием. Уже четвертый день двери подъезда не работают, внутри подъезда собачий холод, на звонок к оператору(ожидание соединения составило всего лишь 8 минут!!!!) отвечают что с вашего дома уже была заявка утром, ждите когда починят. Несмотря на их регламент(3-36 часов) ничего не изменилось. Зато если за месяц не заплатишь, хотя уже бывало такое не раз(курьеры компании просто на полу под почтовыми ящиками раскидывают квитанции, а я извините не собака, с пола что либо поднимать)так вот по этой причине были неуплаты, так тебе начинают звонить на стационарный телефон и доставать. Хочу пожелать вашей компании одного, выполнения своих обязательств и тогда все будет хорошо..
 
Gileros | 2014.01.14, 15:01
Процитировать Процитировать
Цифрал сервис- вообще не сервис, а хрен чего. Больше месяца заявке на ремонт входной двери в подъезд, и до сих пор ни одна блядь не почесалась (((
 
Виктория | 2013.11.22, 13:14
Процитировать Процитировать
Вызвала мастера 19.11.13г. , из-за неработающей трубки, заявку приняли и заверили, что мастер будет в этот день, если поломка произошла у меня в квартире он со мной свяжется . 22.11. все остались без изменений, мастер не дошол или не собирался доходить, на мой очередной звонок оператор снова как под диктовку говорит что мастер будет сегодня, на вопрос с какой скоростью нас должны посещать мастера мне ответила в течении 36 часов после подачи заявки, сколько прошло времени от первого вызова она подсчитать не межет , говорит одно и тоже на четвертый день ,что масте будет СЕГОДНЯ !!! Если у Вас есть выбор компании, в цифрал сервис лучше НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ если не хотите постоянных экстримов, у них все очень ЗАПУЩЕНО и никто не за что не отвечает !!! Компания одна из ХУДШИХ !!!
 
Вася | 2013.11.08, 11:05
Процитировать Процитировать
Привет всем!

У меня ситуация с Цифралом такая же, как у многих. Требуют погашения задолженности за не предоставленные услуги и ссылаются на какой-то договор со мной и частичное предоставление услуг. Домофон больше двух лет отключен и услуги не предоставляются, ни частично ни в полном объеме. Договора никогда не было.

Последний месяц придумали новшество (новый «финт») – угрожают судом и исполнительной системой, если не оплатим услуги. Названивает «автоответчик» с требованием погасить несуществующую задолженность.
Причем, для так называемого полного отключения их услуг, нужно приехать к ним в офис с паспортом и показать прописку в данной квартире. Сделать это не могу. Прописан другой человек, который не поедет к черту на кулички (а именно там расположен офис Цифрала в Киеве, и похоже именно с той цель, чтобы не ездили и не беспокоили отключениями).

Относительно суда и исполнительной системы – это просто блеф и очередная хитрость (а вдруг кто-то испугается и оплатит). Тупые юристы Цифрала, если они есть, не читали законодательства Украины. Если услуга не предоставляется, компания не имеет права требовать оплату услуг.
Пусть подают в суд. Хочу посмотреть на решение суда!!!.
 
Анна | 2013.09.29, 21:05
Процитировать Процитировать
а как действовать если у меня уже месяца 2 назад сломали домофон и не кто не чинит зато платим по стандартам???
 
Константин | 2013.07.02, 23:27
Процитировать Процитировать
Я уже третий год не могу избавиться от их назойливых услуг.
Я, хозяин квартиры,- договор с Цифрал-Сервис лично не подписывал и не знаю что в нем. А компания вообще не проверяла полномочий человека с которым подписали договор в мое отсутствие, года 4 назад. Тот кто подписал, вообще там не был прописан. Дальше в квартире вообще долго никто не проживал, посему они домофон тут-же отключили, но счета продолжались. Год назад я им написал, что я договор не подписывал, и прошу считать его недействительным и не присылать мне квитанции.
Но, прошел год, а квитанции и дальше продолжают приходить.
Они просят погасить долг, который уже достиг 512 грн, и только тогда перестанут терроризировать.
А за что я должен платить, если домофон был отключен сразу посе установки и я им никогда не пользуюсь? Может кто подскажет, как можно избавиться от их назойливого сервиса?
 
viktorri | 2013.06.21, 16:57
Процитировать Процитировать
ЭТА КОМПАНИЯ САМАЯ УЖАСНАЯ !!!!! 08.06.13 в грозу вышла из строя деталь, перестали трубки всего подъезда открывать двери, мы звонили (не зная, что это происходит у всех) вызывали мастера НЕДЕЛЮ,затем нам сообщила, что надо заменить деталь и все действие по ДОГОВОРУ может длится МЕСЯЦ!!! За две недели поломку устранили, но ключи все которые делались на заказ в мастерских НЕ ПОДХОДЯТ!!! Только меня эта фирма накрыла в 150 гр., я впервые узнала о таках правилах, когда подписывали договор (это было больше 10-ти лет назад) нам рассказывались все пеимущиства данной компании. ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ ДЕСЯТОЙ СТОРОНОЙ!!!!
 
Svetlana | 2013.03.18, 16:00
Процитировать Процитировать
дайте пожалуйсто электронный адресс централ-сервис домофон в киеве.нигде не могу найти. спасибо iaonn12@i.ua
 
Петр | 2013.01.21, 17:05
Процитировать Процитировать
Не знаю как у кого, но столкнулся со следующей проблемой - нельзя дозвониться по сервисным номерам в Киевский Цифрал-Сервис! Писал через их сайт - реакции 0!
Звоню каждый день по всем номерам занято!
Что это за отношение к потребителям, мало того что последняя дата обслуживания двери в нашем парадном 3 квартал 2011 года, так теперь, когда домофон стал плохо работать - к ним не дозвониться.
Живу с соседнем городе ехать в офис к ним в Киев, извините а на какой х...р я им исправно абонплату плачу, чтобы потом тратить годовую оплату на то чтобы к ним в офис ехать, а то им лень телефон починить/поднять...! Вот так, имейте ввиду!
 
михаил | 2013.01.09, 14:07
Процитировать Процитировать
гость
соседка собирала подписи жильцов подьезда об установке домофона ,также она собрала деньги за его установку ,через некоторое время домофон установили. Потом начала приходить абоненская плата за домофон ,некоторое время платил пока не понял ,что переговорное устройство мне вобще ненадо я им никогда не пользовался и перестал платить.Через несколько месяцев мне сообщили, что предоставление услуг остановлено, и вот уже около 2-х лет я не плачу абоненскую плату ,но квитанции об оплате всеравно приходят и долг все растет,позвонил в компанию спросить что за .... и мне сказали что хоть и услуга приостановлена абоненская плата начисляется в полном обьеме согласно колективному договору которого я и в глаза не видел.Платить я не собираюсь Да,как бы и не за что!На просьбу выслать мне копию договора они сказали что мы таких услуг не предоставляем ))Как вы думаеет какое продолжение ждет ?
гость
соседка собирала подписи жильцов подьезда об установке домофона ,также она собрала деньги за его установку ,через некоторое время домофон установили. Потом начала приходить абоненская плата за домофон ,некоторое время платил пока не понял ,что переговорное устройство мне вобще ненадо я им никогда не пользовался и перестал платить.Через несколько месяцев мне сообщили, что предоставление услуг остановлено, и вот уже около 2-х лет я не плачу абоненскую плату ,но квитанции об оплате всеравно приходят и долг все растет,позвонил в компанию спросить что за .... и мне сказали что хоть и услуга приостановлена абоненская плата начисляется в полном обьеме согласно колективному договору которого я и в глаза не видел.Платить я не собираюсь Да,как бы и не за что!На просьбу выслать мне копию договора они сказали что мы таких услуг не предоставляем ))Как вы думаеет какое продолжение ждет ?

Из-за частых поломок и некачественного обслуживания домофона я отказался в письменном виде от таких услуг.Письмо было отправлено по почте.Домофон не обслуживается ,входные двери заржавели.Но спустя полгода мне приходит квитанция об оплате услуг за домофон с угрозами передать дело в суд за неуплату.
Подскажите,пожалуйста, как избавиться от таких назойливых и халтурных услуг.
С уважением ,Михаил.
мой адрес на email mishaiccc@ukr.net
 
гость | 2011.08.19, 18:30
Процитировать Процитировать
соседка собирала подписи жильцов подьезда об установке домофона ,также она собрала деньги за его установку ,через некоторое время домофон установили. Потом начала приходить абоненская плата за домофон ,некоторое время платил пока не понял ,что переговорное устройство мне вобще ненадо я им никогда не пользовался и перестал платить.Через несколько месяцев мне сообщили, что предоставление услуг остановлено, и вот уже около 2-х лет я не плачу абоненскую плату ,но квитанции об оплате всеравно приходят и долг все растет,позвонил в компанию спросить что за .... и мне сказали что хоть и услуга приостановлена абоненская плата начисляется в полном обьеме согласно колективному договору которого я и в глаза не видел.Платить я не собираюсь Да,как бы и не за что!На просьбу выслать мне копию договора они сказали что мы таких услуг не предоставляем ))Как вы думаеет какое продолжение ждет ?
 
Kamberley | 2011.07.31, 08:00
Процитировать Процитировать
The forum is a birhgter place thanks to your posts. Thanks!
 
Света | 2011.03.22, 10:25
Процитировать Процитировать
Меня домофон Цифрала более чем устраивет, дверь надежная, ремонт всегда оперативный, в подъезде больше нет посторонних.
 
кирил | 2010.03.31, 11:56
Процитировать Процитировать
лутше нет
 
Дмитрий | 2009.10.10, 18:06
Процитировать Процитировать
цифрал гавно!!!!!!!!
 
Монтажник, г.Луганск | 2009.03.23, 00:59
Процитировать Процитировать
Ответ корреспонденту "Кот":
1.Компетентность.
Монтажники могли дать Вам какие-либо разъяснения только в отношении Правил пользования ДС,частично-принципа действия системы в целом,а также технологии проведения работ по установке ДС.Это те вопросы,которые в их компетенции. Все финансовые вопросы,а также вопросы по срокам монтажа и др.,Вы можете уточнить либо у ответственного по подъезду лица ,либо у менеджера,ведущего работу с вашим подъездом,либо-непосредственно в офисе фирмы,не поленившись приехать туда или позвонить по номерам телефонов(не поленившись их узнать,подойдя к соседним подъездам... :)-там они указаны на табличках!) Следовательно,НЕ СТОИТ ОТНОСИТЬСЯ К МОНТАЖНИКАМ СТОЛЬ КАТЕГОРИЧНО.Будьте к ним снисходительней :))
2.Возрастная категория техперсонала.
Самому молодому(по летам :))нашему сотруднику 25 лет.Как-то он на "пистона малолетнего" ну совсем не тянет,даже с виду... Кстати,хотелось бы узнать,что Вы имели в виду под выражением "по обмену"? "Меняться" сотрудниками как-то не в наших правилах,мы своим персоналом дорожим.Да и моветон это ,знаете ли...:) К тому же он достаточно квалифицирован и образован,чего не скажешь о Вас,при всем Уважении...
3.Трудности в общении с представителями общественности.
Ну,тут совсем непонятно...Да и невнятно как-то... Может быть это просто у Вас ЛИЧНО возникли трудности с пониманием какого-либо аспекта,сделанного Представителю Вашего подъезда,предложения? В данной ситуации могу предложить Вам обратиться за разъяснениями к жителям соседних с Вашим подъездов,от которых,между тем,еще ни разу не поступало жалоб или нареканий,а вот благодарности были,в т.ч. и в письменном виде.Либо к указанным выше должностным или уполномоченным лицам.
4.Развод(мошенничество,если обратиться к У.К.Украины).Крик души.
Ну тут уж совсем безосновательно.Простите,но в чем же он(оно)состоит? Оговорить безосновательно можно кого угодно,а между тем фактов почему-то нет... Да и откуда им взяться? (А между тем,статью того же У.К. за клевету и оговор никто не отменял!:))
Так что не стоит кричать,что кругом все воры,негодяи и обманщики,а нужно,для начала, посмотреть на Себя в зеркало,и спросить:"А не во Мне ли проблемка сидит?"
А за критику-спасибо от души! Только вот,если бы здоровой была...

 
Компания Цифрал-Сервис.Украина | 2009.03.16, 10:00
Процитировать Процитировать
Уважаемые жители города Луганск!

В Вашем городе нет представительства компании "Цифрал-Сервис.Украина". Все адреса наших представительств указаны на сайте www.cyfral.net
 
Написать комментарий
Ваша оценка:
Запросить другое изображение
Правила раздела:
Уважаемые посетители постеры и комментаторы! Рубрика «Свобода слова» является площадкой для свободного обмена опытом и мнениями по темам актуальным и полезным для общества.

Поскольку мы предоставляем каждому человеку возможность свободно и анонимно высказаться, убедительно просим вас в обсуждениях воздержаться от публикации заведомо ложной информации, оскорблений, переходов на личности (для этого существуют книги жалоб и предложений) и от нецензурной лексики (для этого есть заборы незавершенных строительств и другие бесплатные площадки).

Предупреждаем, что посты будут удалены, а нарушители, в конечном итоге, могут понести ответственность согласно Законодательству.


Выбрать регион


Чёрный список Лучшие


О нас Контакты Реклама на сайте Партнерам Пресс-релизы Архив Гражданская журналистика Статьи партнёров Новости партнеров
Rambler's Top100 Яндекс цитирования