Реклама на сайте Реклама на сайте Добавить в избранное Добавить в избранное
Шрифт Мелкий шрифт Средний шрифт Крупный шрифт
По категориям По популярности

Это надо знать!
Магазин "Русь": "Зачем грубить?"
Раздел: Торговля > Магазин
Регион: Донецкая область
Организация: Магазин "Русь"   г. Донецк, пр. Ильича, 52

В "Руси" плохо работают с клиентами.
Подробности
Позвонила по телефону, узнала адрес, приехала, спросила цены на интересующие меня товары. Т.к. я хочу открывать свой салон интересовало многое, но администрация в информации отказала, сославшись на экономический кризис в стране и в грубой форме попросила удалиться из магазина. Прошу Вас посодействовать в предотвращении подобного обращения с клиентами. Заранее благодарна. Чекаданова Светлана частный мастер.

Написать комментарий
Галина | 2013.03.24, 12:07
Процитировать Процитировать
"Рось" на Донском: хамки продавцы, абсолютно не компетентные, причем, с шефом разговаривают матом тоже! Жуть! Девочки, крик души, пытались втюхать просроченную краску для волос, на ней они наклейки с датой экспозиции оторвали! В другом магазине, наклейки на месте, краска,кстати, не дешевая при этом! В Донецке полно альтернативных магазинов, у этих даунов не советую покупать!!! Согласна с Дмитрием их шефа-сопляка не помешало бы вымыть Считаю, что хвалебные оды он сам и пишет, а чем ему еще заниматься
 
Танюша | 2013.01.11, 13:47
Процитировать Процитировать
пришла скупится на хорошую сумму ,нужен был совет продавца, в это время продавец болтала по телефону.Ну думаю пока присмотрю то что мне надо ,пусть поговорит,все мы люди! Ну не тут то было я обращаюсь к продавцу за помощью ,она не перестает говорить по телефону .Говорит какой то бред мне, и дальше продолжает мило болтать по телефону!!! Вообще мне не понравилось. Сделала замечание ,мол девушка может вы мне все таки подскажите :она отвечает "как жить дальше"???? я вообще чуть не упала!!!!)))
 
Елена | 2013.01.03, 22:51
Процитировать Процитировать
Я была клиентом этого магазина лет 7 назад. Только тогда начинал работу отдел для салонов. Пока там работали две девушки-консультанты ,можно было получить консультацию и отличный выбор всегда был. Девушек звали ( кажется) Вика и Юля. Когда они ушли просто капец начался, просишь одно а пытаются впарить то что подороже. Директор реально неадекватен. При мне он выгонял из магазина девушку,как потом оказалось бывший сотрудник. И запретил ей даже подходить к магазину. Грубиян и оч. плохо пахнет . Стыдно быть таким неряхой,директору такого заведения!!!
 
КАТЕРИНА | 2012.08.30, 20:18
Процитировать Процитировать
Вот почитала отзывы о магазине и диву даюсь, меня отлично обслужили в магазине, а конкретно в отделе парфюмерии, девушка-консультант так все рассказала о запахах духов и посоветовала, что мне выбрать, я очень довольна и бросьите нести чушь!!!!
 
Ирина | 2012.04.19, 06:06
Процитировать Процитировать
кто по работе не связан с людьми, никогда не поймет продавца. Покупатели приходя в магазин сами не знают чего хотят, вот с этого все и начинается, за собой никто не замечал как ведет себя при покупке товара????любезные присмотритесь к себе сначала, а потом пишите, о персонале
 
Елена | 2012.03.31, 13:58
Процитировать Процитировать
вот вы все пишите какие там продавцы...а вы не думали что эта проблема не в них,а в вас.....может вы попали туда не в то время.....родавец-такой же человек как и вы...у него тоже есть чувства и эмоции....вы ж не одни туда приходите-а за день так мозг вынесут своими "умнейшими" вопросами,капец...
 
Мария | 2012.03.16, 19:32
Процитировать Процитировать
Поддерживаю тех, кто плохо отзывается о персонале. Мне пытались втюхать просроченный товар. Минус еще один покупатель
 
Галина | 2012.02.07, 20:29
Процитировать Процитировать
не пойму, почему все пишут только негатив об этом магазине?Русь - это самый достойный магазин для салонов и цены нормальные и персонал хороший.Обслуживаюсь в магазине уже 3 года и ни разу не ушла оттуда разочарована, девушки-консультанты всегда подскажут, расскажут о своей продукции, никогда не грубят. Я очень довольна и всем советую обращаться в РУСЬ
 
Виктория | 2012.01.13, 14:42
Процитировать Процитировать
В Руси пыталась начинать покупать год назад. Меня не устроило хамство, недовольные "мины" и некомпитентность обслуживающего персонала. Больше не ходила - это сфера обслуживания!!! Я смотрю, ничего не меняется. Однако конкуренци-то растёт, есть ведь где купить у нормальных людей и дешевле.
 
Анна | 2011.06.14, 14:13
Процитировать Процитировать
Чудо свершилось, мне вернули лампу, правда после заявления в Калининсокое РОВД. К сожалению, другого способа вернуть свою собственность я не нашла. Директор такой же неадекватный человек, как и сам мастер-ломастер. При обращении к нему, рассказал, что мастер не имеет к его магазину никакого отношения, что это просто СПД, которому они сдают в аренду склад, реквизиты дать отказались. Но почему-то мастер работает от имени "Сервисного центра "Русь". Санта-Барбара, а не магазин...
 
Анна | 2011.05.30, 15:10
Процитировать Процитировать
В "Руси" совершаю покупки редко, поэтому про продавцов ничего сказать не могу. Покупала УФ лампу, поломалась, по телефону предложили мастера, который работает у них. Отдала лампу, обещал починить к вечеру того же дня. Но обрадовалсь я рано, так как причину поломки к концу вечера не определили, сообщить не потрудились, пришлось позвонить самой. Потом на неделю отморозились, пришлось поехать поругаться. Думала пожаловаться хозяину, но прочитав отзывы, поняла, что бесполезно. Хотела забрать поломанную лампу - не отдали, так как она не собрана. Теперь мастер"кормит завтраками", отзванивается ежедневно, но воз и ныне там. Сегодня 11-й день. Сначала поломку искали, потом запчасти везли, теперь мы заболели...Осталось только сообщить, что мастер умер, чтобы не с кого было требовать. P.S. Абсолютно неадекватные люди...
 
Татьяна | 2011.04.08, 00:59
Процитировать Процитировать
Искала именно этот магазин, говорят там выбор. Но после прочитанного .... Я одного не пойму, если такое обслуживание - почему вы все там скупляетесь?
 
Аноним | 2011.03.11, 09:50
Процитировать Процитировать
Да,РУСЬ одним словом - ГА......
Неходите туда никогда, лучше преобрести товар на пр.Ильича, 3
 
Юлиана | 2011.03.06, 20:48
Процитировать Процитировать
Еще кстати в отделе от Руси на пл.Коммунаров 1,подвальное помещение,тоже весьма адекватный продавец
 
Юлиана | 2011.03.06, 20:45
Процитировать Процитировать
Продавцы ведут себя так, как буд-то занимают должность президента,очень неприятные в общении особы,словно весь мир им что-то задолжал)))а вот в Планете, отличная женщина,расскажет, покажет все, что нужно.
 
Юлия | 2011.02.15, 15:59
Процитировать Процитировать
Хочу заметить, я тоже мастер маникюра, и теперь свои принадлжености покупаю в ТЦ Планета на первом этаже, довольно таки хорошие продавцы и цены гораздо ниже. Единственное нет такого большого выбора продукции для волос, как в Руси
 
Юлия | 2011.02.15, 15:57
Процитировать Процитировать
По поводу продукции - согласна, выбор огромный,мало где в Донецке есть такое. Но продавцы - кошмар...отмороженные хамки....по каким принципам здесь набирают персонал ? Непонятно. Надеюсь, что кто-то скоро создаст им хорошую конкурецию, и ценовую и обслуживающую
 
Настя | 2010.11.08, 16:21
Процитировать Процитировать
Ну, насчет того как персонал разбирается в продукции ничего сказать не могу, как по мне, так все у них с этим нормально.Но заходить в этот магазин нет никакого желания, продавцы все непонятно что из себя строят, даже обращаться противно, зато постоянным клиентам-мажерам ток жопу лижут, что смотреть противно.За цены просто молчу.
 
Дмитрий | 2010.05.06, 12:19
Процитировать Процитировать
Я с Вами со всеми полностью согласен. Директор этого магазина полностью не адекватный человек. Работа в "Руси" поставлена на низшем уровне. С таким отношением к людям, там скоро вообще перестанут что либо покупать. Лучше потратить деньги в месте где Вам уделяют уйму внимания, чем смотреть на этого НЕАДЕКВАТНОГО "директора", внешний вид которого напоминает "Домовенка Кузю".
 
Елена | 2010.04.06, 23:18
Процитировать Процитировать
Поддерживаю. Телефон в магазине берет неадекватный мужчина,который не желает поднять зад от стула чтобы спросить о заданной информации у продавца из отдела.ОТВЕТ информации не даем,до свидания девушка.Пришлось приехать через всю область. а товар заказанный не привезли."БЛАГОДАРЮ"
 
АЛИНА | 2010.04.02, 11:02
Процитировать Процитировать
Да полностью согласна,обслуживающий персонал-ужасный!!!Просто хамки!!!А чтоб посмотреть продукцию нужно очень долго уговаривать персонал...И цены -космос!!!
 
Марфа | 2010.03.11, 21:12
Процитировать Процитировать
Чекаданова Светлана! Я с Вами полностью согласна, что директор Михаил Петрович, не адекватный человек, он не имеел право с Вами так обращаться. Но радуйтесь, что всё произошло раньше, чем Вы могли подумать, т.к. позже могло быть и хуже!!!
 
Марфа | 2010.03.11, 21:03
Процитировать Процитировать
Анна
Поддерживаю.Персонал не разбирается в продукции, делаешь заказ - привозят совсем не ту продукцию. Больше ничего заказывать не буду. Еще одного клиента потеряли![/quote=Марфа]Дорогая Анна, персонал достаточно нормально разбирается в продукции, боюсь Вы не совсем хороший мастер, который сам не знает чего хочет. Какой заказ, такой привоз!
 
Екатерина | 2009.11.26, 12:44
Процитировать Процитировать
работники фирмы совершенно не владеют информацией о своей продукции
 
Анна | 2009.08.23, 15:04
Процитировать Процитировать
Поддерживаю.Персонал не разбирается в продукции, делаешь заказ - привозят совсем не ту продукцию. Больше ничего заказывать не буду. Еще одного клиента потеряли!
 
Написать комментарий
Ваша оценка:
Запросить другое изображение
Правила раздела:
Уважаемые посетители постеры и комментаторы! Рубрика «Свобода слова» является площадкой для свободного обмена опытом и мнениями по темам актуальным и полезным для общества.

Поскольку мы предоставляем каждому человеку возможность свободно и анонимно высказаться, убедительно просим вас в обсуждениях воздержаться от публикации заведомо ложной информации, оскорблений, переходов на личности (для этого существуют книги жалоб и предложений) и от нецензурной лексики (для этого есть заборы незавершенных строительств и другие бесплатные площадки).

Предупреждаем, что посты будут удалены, а нарушители, в конечном итоге, могут понести ответственность согласно Законодательству.


Выбрать регион


Чёрный список Лучшие


О нас Контакты Реклама на сайте Партнерам Пресс-релизы Архив Гражданская журналистика Статьи партнёров Новости партнеров
Rambler's Top100 Яндекс цитирования