Реклама на сайте Реклама на сайте Добавить в избранное Добавить в избранное
Шрифт Мелкий шрифт Средний шрифт Крупный шрифт
По категориям По популярности

Это надо знать!
"ПриватБанк": "Разберитесь там с квитанциями!"
Раздел: Финансы > Банк
Регион: Днепропетровская область
Организация: "ПриватБанк"   Днепропетровская область

В "ПриватБанке" работают непрофессионалы.
Подробности
Недавно приходит СМС-сообщение о задолженности по кредитной карточке. Иду в свое отделение со всеми квитанциями. Начальник отделения среди моих квитанций находит одну, на которой платеж сделан с кредитной карточки!!! Это квитанция, в которой на строчке "р/с плательщика" стоит номер моей кредитной карты. Он- специалист не сразу нашел эту квитанцию, а как же мы-клиенты можем знать все эти тонкости?Когда начальник стал разбираться, по моему заявлению, на тот день в кассе не окалалось излишека налачных. Если бы это была ошибка, излишек должен был быть! Сейчас назначено служебное расследование. Но у меня-то кроме моей уверенности в моей правоте ничего нет. Моя квитанция - против меня же! Может кто-то подкажет, что делать в такой ситуации? Как мне теперь доказать, что я платила наличными!? Очень неприятно, что банк в котором погасила уже не один кредит, поставил меня в такое положение!

Написать комментарий
Татьяна | 2011.04.04, 15:40
Процитировать Процитировать
Делала покупку в интернет магазине и расплачивалась картой Виза Приватбанка. На карте стоял лимит для интернет покупок (причем услуга платная в Приват24). Т.е. если сумма покупки в инет-магазине превышает лимит, то деньги с карты не снимаются (это для тех магазинов, которые не сообщают сразу стоимость доставки, а сразу снимают сумму). В итоге с карты снята сумма в два раза превышающая лимит. На мой вопрос “как такое могло произойти?” мне в чате отвечают, обращайтесь в отделение банка….
В отделении Приватбанка пишем заявление (по реккомендации менеджера) о расследовании обстоятельств несанкционированного платежа. В результате карту мою блокируют на МЕСЯЦ. Сумма в инет-магазин не поступила и на карту тоже - зависла в банке. Остаток на карте блокирован и сумма пополнения тоже.
В службе безопасности мне хамят открытым текстом вместо прояснения ситуации с картой, что мол, “че ты тут выпучила глаза и че приперлась с мужем и т.д.” , пришлось показывать нотариально заверенную доверенность на моего мужа, что он мое доверенное лицо! Иначе работник Приватбанка не успокоился. Причем, это говорил человек в возрасте. А зовут его Король Анатолий Николаевич.

Вообщем карта не разблокирована. И в чате меня опять отправляют в службу безопасности, в службе безопасности ЭТОТ дядя говорит, что он свою работу сделал и расследование завершено, в отделении банка не видят результаты расследования и поэтому разблокировать карту не могут… Короче, замкнутый круг!!! В чате вообще сказали закрыть карту и открыть новую!!! А как же мои деньги (400,00 долларов и сумма не попавшая в магазин 509,00 долларов)? Обидно до слез!!!
 
Написать комментарий
Ваша оценка:
Запросить другое изображение
Правила раздела:
Уважаемые посетители постеры и комментаторы! Рубрика «Свобода слова» является площадкой для свободного обмена опытом и мнениями по темам актуальным и полезным для общества.

Поскольку мы предоставляем каждому человеку возможность свободно и анонимно высказаться, убедительно просим вас в обсуждениях воздержаться от публикации заведомо ложной информации, оскорблений, переходов на личности (для этого существуют книги жалоб и предложений) и от нецензурной лексики (для этого есть заборы незавершенных строительств и другие бесплатные площадки).

Предупреждаем, что посты будут удалены, а нарушители, в конечном итоге, могут понести ответственность согласно Законодательству.


Выбрать регион


Чёрный список Лучшие


О нас Контакты Реклама на сайте Партнерам Пресс-релизы Архив Гражданская журналистика Статьи партнёров Новости партнеров
Rambler's Top100 Яндекс цитирования