Реклама на сайте Реклама на сайте Добавить в избранное Добавить в избранное
Шрифт Мелкий шрифт Средний шрифт Крупный шрифт
По категориям По популярности

Это надо знать!
Искать в разделе Добавить отзыв Пожаловаться на взятку
Введите ключевые слова, например плохой сервис

Регион: 
Магазин
Резонанс Последние По просмотрам По комментариям Взятки
Хамское отношение к клиентам
Раздел: Торговля > Магазин
Регион: Харьковская область
Организация: "ДЦ"
Уважаемая администрация сети магазинов "ДЦ"! Уже несколько лет являюсь постоянной покупательницей. Благодарю за широкий ассортимент товаров, умеренные цены, привлекательную систему скидок, удобное расположение магазинов. Однако есть некоторые недостатки, с которыми, честно говоря, надоело сталкиваться при каждом посещении магазина. Во всех магазинах сети присутствуют целые толпы продавцов-консультантов, которые мешают выбрать нужный товар. Не успеешь даже подойти к витрине или стеллажу, как тебе навстречу уже несется сотрудница в униформе и с наигранной (но ведь иначе и быть не может, это же люди, а не роботы!) улыбкой вопрошает: "Вам что-то подсказать?" На первый раз я спокойно отвечаю: "Нет, спасибо, я все отлично вижу". Но барышня не отстает, стоит над душой и все время норовит дать какую-то "консультацию", при этом, естественно, ничего, кроме того, что и так написано на этикетке, она не скажет – ведь настоящую квалифицированную консультацию по косметике может дать только врач-косметолог. А эти приставания только мешают сосредоточиться и выбрать из всего многообразия то, что мне подойдет по функциональности и стоимости. Кроме того, возникает ощущение, что тебя держат за идиотку, которая не знает, что ей нужно, совершенно не умеет читать и без посторонней подсказки ничего себе не выберет. Желание сделать хорошую покупку сразу же пропадает, а вместо него возникает раздражение. В таких ситуациях часто вспоминаю порядки в аналогичных сетевых магазинах в Германии (Rossmann, DM и другие). Товар на стеллажах расставлен, прежде всего, по назначению (т.е., на одной длинной полке – ряд, например, шампуней различных марок, на соседней -- такой же ряд бальзамов и т.д.), четко видны ценники, все товары доступны для просмотра и изучения. Можно полдня провести за чтением аннотаций – никто и слова не скажет. Но если требуется помощь продавца-консультанта – достаточно нажать кнопочку вызова тут же, сбоку на стеллаже, чтобы пришла аккуратная фрау средних лет и на отличном английском языке ответила на все вопросы (при этом без намека на агитацию в пользу того или иного бренда). Хочется верить, что когда-нибудь украинские магазины тоже дойдут до такого уровня цивилизованности. Желаю успехов и надеюсь на внимание к моему высказыванию!
Написать комментарий
На данный момент комментарии отсутствуют
Правила раздела:
Уважаемые посетители постеры и комментаторы! Рубрика «Свобода слова» является площадкой для свободного обмена опытом и мнениями по темам актуальным и полезным для общества.

Поскольку мы предоставляем каждому человеку возможность свободно и анонимно высказаться, убедительно просим вас в обсуждениях воздержаться от публикации заведомо ложной информации, оскорблений, переходов на личности (для этого существуют книги жалоб и предложений) и от нецензурной лексики (для этого есть заборы незавершенных строительств и другие бесплатные площадки).

Предупреждаем, что посты будут удалены, а нарушители, в конечном итоге, могут понести ответственность согласно Законодательству.


Выбрать регион


Чёрный список Лучшие


О нас Контакты Реклама на сайте Партнерам Пресс-релизы Архив Гражданская журналистика Статьи партнёров Новости партнеров
Rambler's Top100 Яндекс цитирования